Пошаговая инструкция в случае неработоспособности Регистратора выбытия (РВ) 1. Позвонить в службу технической поддержки «Оператор-ЦРПТ» по номеру 8-800- 222 1523 или подать обращение на адрес электронной почты support@crpt.ru. В обращении необходимо сообщить следующую информацию: - ИНН организации - Идентификатор места осуществления деятельности в МДЛП - Адрес места установки РВ - Описание возникшей проблемы РВ 2. Техническая поддержка регистрирует обращение и направляет информацию о неработоспособности сервисным инженерам. 3. Сервисные инженеры связываются с субъектом обращения лекарственных средств с целью устранения возникшей проблемы удаленно. 4. В случае, если возникшую проблему не удается решить удаленно, инженер фиксирует и направляет информацию в МДЛП. 5. В период неработоспособности РВ имеется возможность осуществлять загрузку отчетов о выбытии посредством Личного кабинета Участника оборота МДЛП. В Приложении представлена соответствующая инструкция. Приложения: • Приложение 1. Инструкция по формированию и загрузке xml-документа вручную пользователем. • Приложение 2. Шаблон документа «Регистрация в ИС «Маркировка» сведений об отпуске лекарственного препарата по льготному рецепту (521-recipe)». • Приложение 3. Шаблон документа «Регистрация в ИС «Маркировка» сведений о выдаче лекарственного препарата для оказания медицинской помощи (531- health_care)». Приложение 1. Инструкция по формированию и загрузке xml-документа вручную пользователем В случае отсутствия возможности осуществить регистрацию выбытия штатными средствами (используя устройство РВ) пользователь имеет возможность осуществить загрузку документов вручную, используя функциональность Личного кабинета Участника оборота. После авторизации в Личном кабинете пользователю необходимо перейти на вкладку «Отправленные» раздела «Реестр документов». В правом верхнем углу отображается кнопка «Загрузить XML», обеспечивающая возможность загрузки документа вручную (Рисунок 1). Рисунок 1. Вкладка "Отправленные" Для подготовки файла пользователю необходимо вручную сформировать XML-документ по одному из необходимых форматов: • Формат «Регистрация в ИС «Маркировка» сведений об отпуске лекарственного препарата по льготному рецепту» (схема – 521-recipe). • Формат «Регистрация в ИС «Маркировка» сведений о выдаче лекарственного препарата для оказания медицинской помощи» (схема – 531-health_care). Для подготовки XML-документа по формату «Регистрация в ИС «Маркировка» сведений об отпуске лекарственного препарата по льготному рецепту» (схема – 521-recipe) пользователю необходимо: 1. Открыть шаблон XML-документа с наименованием 521-recipe (см. приложение) в текстовом редакторе1 и вручную заполнить переменные значения (выделены желтым цветом в шаблоне). 2. Порядок заполнения переменных значений представлен в таблице (Таблица 1). 3. Атрибуты xml-документа, не указанные в таблице, не подлежат изменению. 1 Рекомендуется использовать один из следующих редакторов: WordPad, Блокнот (штатные средства Windows), бесплатный редактор Notepad++ и т.д. Таблица 1. Атрибуты схемы данных 521-recipe № Наименование Описание Порядок заполнения Обязательность заполнения 1 action_id Номер схемы данных По умолчанию указывается значение: 521 Да 2 subject_id Идентификатор организации- отправителя Указывается идентификатор места осуществления деятельности (см. в Личном кабинете) Да 3 operation_date Дата совершения операции Дата и время продажи лекарственного средства. Указывается в формате: «2017-04- 09T15:08:00+05:00», Где: • 2017-04-09 – дата в формате гггг-мм-дд; • T15:08:00 – время в формате чч:мм:сс; +05:00 – часовой пояс. Да 4 doc_date Дата рецепта Дата в формате ДД.ММ.ГГГГ Да 5 doc_series Номер серии льготного рецепта Указывается в свободном формате, не более 200 символов Нет 6 doc_num Номер льготного рецепта В случае отсутствия номера необходимо указывать: б/н Да 7 sgtin Серийный глобальный идентификационный номер торговой единицы Комбинация GTIN + Серийный номер лекарственного препарата. Да 8 sold_part Доля от вторичной упаковки Указывается в виде дроби. Пример: 2/6 Да (при продаже доли) Для подготовки XML-документа по формату «Регистрация в ИС «Маркировка» сведений о выдаче лекарственного препарата для оказания медицинской помощи» (схема – 531-health_care) пользователю необходимо: 1. Открыть шаблон XML-документа с наименованием 531-health_care (см. приложение) в текстовом редакторе и вручную заполнить переменные значения (выделены желтым цветом в шаблоне). 2. Порядок заполнения переменных значений представлен в таблице (Таблица 2). 3. Атрибуты xml-документа, не указанные в таблице, не подлежат изменению. Таблица 2. Атрибуты схемы данных 531-health_care № Наименов ание Описание Порядок заполнения Обязательность заполнения 1 action_id Номер схемы данных По умолчанию указывается значение: 531 Да 2 subject_id Идентификатор организации- отправителя Указывается идентификатор места осуществления деятельности (см. в Личном кабинете) Да 3 operation_d ate Дата совершения операции Дата и время продажи лекарственного средства. Указывается в формате: «2017-04- 09T15:08:00+05:00», Где: • 2017-04-09 – дата в формате гггг-мм-дд; • T15:08:00 – время в формате чч:мм:сс; +05:00 – часовой пояс. Да 4 doc_date Дата рецепта Дата в формате ДД.ММ.ГГГГ Да 5 doc_num Номер льготного рецепта В случае отсутствия номера необходимо указывать: б/н Да 6 sgtin Серийный глобальный идентификацио нный номер торговой единицы Комбинация GTIN + Серийный номер лекарственного препарата. Да 7 sold_part Доля от вторичной упаковки Указывается в виде дроби. Пример: 2/6 Да (при продаже доли) По результатам заполнения требуемого шаблона пользователю необходимо: 1. Сохранить документ с расширением «.xml» на локальном диске компьютера (наименование документа может быть произвольным). 2. Загрузить документ в Личном кабинете, нажав на кнопку «Загрузить XML» (Рисунок 2). Рисунок 2. Реестр отправленных документов 3. Подтвердить операцию загрузки, нажав на кнопку «Да» в появившемся диалоговом окне (Рисунок 3). Рисунок 3. Окно подтверждения отправки документа 4. В появившемся окне нажать на кнопку «Подписать и отправить» (Рисунок 4). Рисунок 4. Окно подтверждения отправки документа Приложение 2. Шаблон документа «Регистрация в ИС «Маркировка» сведений об отпуске лекарственного препарата по льготному рецепту (521-recipe)» 19527410000063 2017-05-12T15:03:03+05:00 12.05.2017 VI-1234 36 7517003651019575FFBRHCS96LF 2/6 Приложение 3. Шаблон документа «Регистрация в ИС «Маркировка» сведений о выдаче лекарственного препарата для оказания медицинской помощи (531-health_care)» 19527410000063 2017-05-15T15:00:33+05:00 15.05.2017 325 7517003651019575FFBRHCS96LF 3/6